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  她是一家机关招待所的服务员。因为是下岗后的再次就业,她很珍惜这份工作
 
  一天,一位客人叫住她,让她帮忙到街上买一块香皂。她不禁有些紧张起来,以为是自己粗心疏忽,忘了给客人的房间配一次性香皂了,便急忙向客人道歉,并表示马上就补上。客人笑着解释,房间里已经有了一次性香皂,不过他讨厌使用小香皂,因为又小,质量又差,最关键的是,这种一次性的小香皂不好拿,容易掉,使用起来不方便。她心里塌实下来,去帮客人买回了大香皂。
 
  第二天,这位客人走了,当她收拾房间时,看到昨天给客人买的香皂只用了一点点,招待所配送的一次性香皂因为开了包装,也不能再用了。在她将一大一小两块香皂扔进垃圾桶的时候,忽然心机一动,客人出差图方便,不喜欢带香皂,宾馆酒店提供的香皂又因为太小,难拿难握,质量较次,洗脸时缺少舒适感,不能让客人满意,这不仅有损宾馆酒店的声誉,还造成不小的浪费。而宾馆酒店是不可能为了满足客人喜好而配备大香皂浪费的。能不能有一个折中的办法呢?
 
  如果设计一种新型香皂,中间是空心的,外面包一层香皂,不就又实用又不浪费了吗?这种香皂因为是空心制作,可用上等质量的香皂液制作,体积大、好拿握、好擦洗、用量少,在不增加成本的条件下,可以赢得顾客的满意,一定会很受欢迎。
 
  她找到招待所的采购员,询问能不能在市场上买到她所设想的这种香皂。采购员摇着头,说他搞了十几年的采购,没有见过她说的这种香皂呢。她又到各大商场去打探,仍是都没有。她又开始留意起来各大香皂厂家的电视广告,都只是介绍自己香皂如何香,可以杀菌,治什么病,申请了什么专利等等,没有一家说怎么方便使用。
 
  在市场越来越细分化的今天,与众不同的关键已经不是产品质量,而是服务。
 
  长时间在服务行业中的经验告诉她,一次性香皂消费市场潜力巨大,一般的宾馆酒店一天就要消耗上百块。一座城市就已经是一个很庞大的市场了。她感觉这是上苍给她的一次机遇,她萌生了强烈地抓住机遇,打造自己人生价值的欲望。
 
  第二天,她找出小孩玩耍的塑料球,把香皂削成薄片贴上去,“空心香皂”的雏形出来了。市内一家大香皂厂的经理看过这个雏形,以及了解了她的创意后,赞不绝口,鼓励她去申请专利。几个月后,她拿到了“空心香皂”的专利证书。
 
  专利只代表着创意的价值,任何商品只有产生了市场价值才算得上具备了真正的价值。
 
  在经历了一系列的研究和实验后,她终于将专利转为产品。并很快就将“空心香皂”销售到市内数十家酒店宾馆。她又不失时机地将产品注册为“星空”商标。当年,她就凭借着“空心香皂”让自己成为身家数十万的女老板
 
  小故事大道理世上从不缺少机会,只是缺少发现机会的眼睛。把香皂挖空一点是商机,但却需要先将心中的抱怨、计较、依赖挖空。挖空了惰性才可能给机遇营造出绽放的空间和环境。
 
 
 
 
 
 

 

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